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“特别感谢肿瘤放疗科医护人员的尽责和耐心,感谢程丽亚护士热心的服务,一心为患者着想的高尚医德。”近日,柯城区人民医院8877120服务热线接到患者家属表扬电话,感谢肿瘤放疗科病区护士,及时伸出援手,帮助母亲赶上了回家的最后一班车。 事 件 回 顾 这是一个平凡而又忙碌的下午,肿瘤放疗科护士程丽亚像往常一样走进病房,查看每个患者的情况。走到钱阿姨(化名)所在病房时,发现钱阿姨满脸愁容,坐立不安,于是便上前询问情况。 “阿姨,您怎么了,看着这么着急” “还有两瓶药水没挂完,我可能赶不上回家的最后一班便捷公交车了。” 原来,钱阿姨是开化县人,因为鼻腔肿瘤在柯城区人民医院肿瘤放疗科做相关治疗,今天要办理出院回家,15:10分是当天最后一班回家的便捷车公交车,眼看着时间越来越近,可药水却还有两瓶未结束,这让钱阿姨心急如焚。 程丽亚了解情况后,为了节省时间,她一边安抚着钱阿姨的情绪,一边让她的陪护先帮其办理了出院手续,随后提前前往公交车站等待,待钱阿姨挂完盐水后,又骑上自己的车载着钱阿姨来到公交车站,顺利赶上了回家的公交车,钱阿姨拉着程丽亚的手不停地表示感谢。 “这都是我们应该做的,但想不到这微不足道的举动,却收获了患者及家属的感谢。”接到患者特地打来的感谢电话,程丽亚既意外又开心。 医院里的感动无处不在,有些事情虽然很小,但每一声温柔的话语,每一件微小的举动,都能像春风般抚慰患者的心,搭起医患之间温暖的桥梁。柯城区人民医院医护人员,也将以此为动力,为百姓提供更便捷、更优质的医疗服务。 通讯员:张雅丽 编辑:聂桂萍 一审:徐琰儒 二审:徐秉华